Domainvermarkter Sedo setzt bei internationalem E-Mail Marketing auf artegic
ELAINE E-CRM Technologie wird zentrale Plattform des weltweit größten Domainvermarkters
Sedo hat mit Hilfe des E-CRM Technologieanbieters artegic eine internationale E-Mail Marketing Plattform in acht Sprachen aufgebaut. Ziel des Spezialisten für Domain-Marketing ist ein zentralisiertes E-Mail Marketing, das vor allem die Kundenbindung und zugleich den Support des Vertriebs optimiert. Dabei sollen insbesondere die Tracking- und Auswertungsmechanismen der favorisierten Lösung zum Tragen kommen.
Automatisierung für bessere Kundenbeziehungen
Eine stärkere Automatisierung im Bereich der Bestandskundenpflege soll die Reaktionsgeschwindigkeit in der Kommunikation mit den Kunden verbessern. Das ist vor allem im internationalen Geschäft von Bedeutung, da gleiche Maßnahmen in unterschiedlichen Märkten nicht immer gleich greifen.
Sedo nutzt E-Mail gestütztes Marketing aktuell unter anderem für den Newsletter und Promotion-Mailings in acht Sprachen sowie für automatisierte und individuell ausgerichtete Dialogkommunikation mit Kunden und Nutzern der Sedo-Plattform.
Dazu wurde eine automatisierte E-Mail Kommunikation etabliert, welche je nach Kundensegment und Kampagne mehrstufige E-Mail Follow-ups durchführen kann. Hierzu zählen auch die Service-Benachrichtigungen, die künftig mobilfähig versandt werden sollen.
So will Sedo seine Kundensegmentierung mit ELAINE weiter optimieren. Durch die Integration von Landingpages und neue Konzepte im Bereich Reaktivierungsnachrichten sollen Vertrieb- und Kundenbindung deutlich ausgebaut werden.
Internationale Kommunikation lokalisieren
„Gleiche Maßnahmen greifen in unterschiedlichen Märkten nicht gleich gut. Hier gilt es individuell anzusetzen. Die Tracking- und Auswertungsmechanismen von ELAINE helfen uns dabei. Wir sehen hier großes Potential für uns, die Auswahl- und Segmentierungsprozesse zu optimieren“, so Peter Schouba, Marketing Team Supervisor bei Sedo. Er schätzt den hohen technischen Entwicklungsstand der ELAINE Lösung.
„Eine exzellente, automatische Datensynchronisation ist im Bereich der Systemmails unabdingbar. Insbesondere um sie mit passenden Cross- und Upselling Angeboten zu kombinieren. Die offenen Schnittstellen und die Vielzahl an Möglichkeiten der Synchronisation bei ELAINE sind hier maßgebend. Die Fähigkeiten von ELAINE haben uns nachhaltig überzeugt.“
